Onze uitdaging is het zorgen voor continuïteit in klanttevredenheid. PEO support gaat verder en voorziet in een totaalpakket aan technische ondersteuning met innovatieve oplossingen.

PEO support bundelt alle ondersteunende werkzaamheden om de technische processen optimaal te laten functioneren. Eén aanspreekpunt voor alle technische vraagstukken. Efficiënt en doelgerichte aanpak door jarenlange ervaring en goed opgeleide specialisten binnen de specialistische vakgebieden.
De invulling van PEO Support stemmen wij graag persoonlijk met u af.

Kenmerken:

• deskundige gediplomeerde medewerkers
• moderne en geijkte meetmiddelen
• expertise in veiligheid & stralingsdeskundigheid
• meerjarige ervaring
• service op lokatie of in ons service center
• cursusfaciliteiten met praktijkruimte
• professioneel netwerk van specialisten

Aftersales

Onder Aftersales verstaan wij de technische support na de koop op de door PEO geleverde apparatuur. Dit gebeurd zoals afgesproken in de algemene service overeenkomst, volgens onze garantievoorwaarden of incidenteel op afroep. De Aftersales omvat onder andere de volgende facetten:

• in bedrijfsstelling

Apparatuur gebruiksklaar werkend afleveren

• reparatie

Herstellingswerkzaamheden om een defect te verhelpen. Op locatie of in ons service center

• (preventief) onderhoud

In goede conditie houden van de apparatuur

• kalibratie

Gecertificeerd ijken en controleren van de meetmiddelen volgens de gestelde (fabrieks) specificaties

• professioneel telefonisch support

Telefonische begeleiding bij het oplossen van een technisch vraagstuk